duminică, 18 mai 2014

O librarie online ideala...

Imi place sa citesc, chiar daca timpul nu intotdeauna tine cu mine si nu ma lasa mereu sa citesc. Citesc de placere si nu de nevoie, nu-mi place sa citesc de nevoie. Crescand, unele pasiuni s-au schimbat si am inceput mai nou sa citesc tot mai multe carti din categoria Hobby pentru a-mi imbunatati deprinderile si cunostintele generale. 
De ce am ales sa vorbesc despre carti? Pentru ca site-ul Libris face pe data 21 mai, 5 ani si cu aceasta ocazie au lansat o provocare si anume, sa descriem libraria online ideala. De atatea ori abandonam un site de carti doar pentru ca nu-mi placea ceva la el si incercam sa caut in alta parte ceea ce aveam nevoie si de atatea ori ma gandeam ce bine ar fi fost, daca ar fi avut aia si aia, dar daca nu are, atunci nu-mi mai ramane altceva decat sa inchid pagina si pac...am inchis-o.
Atunci cand eram mica, unul din locurile mele preferate era libraria si chiar ma gandeam ca mi-ar placea sa lucrez acolo pentru un timp doar pentru a mirosi cartile toata ziua,. Si acum acest gand nu m-a parasit, dar doar pentru carti as lucra intr-o librarie. Intr-o librarie online nu mai poti mirosi cartile, ca doar sunt carti online si nu pot fi mirosite, dar are si ea multe avantaje si de multe ori imi comand cartile decat sa merg la librarie pentru ca uneori nici nu le gasesc la mine in oras.
Un prim aspect pentru o librarie online ideala este ca site-ul sa fie ordonat dupa categorii pentru a facilita gasirea cartilor mult mai usor. Mi s-a mai intamplat sa caut in diverse categorii niste carti care ma gandeam eu ca le gasesc la Gastronomie si de fapt le-am gasit la Frumusete sau ceva de genul doar pentru ca denumirea cartii era intr-un fel, desi tot retete prezenta cartea. Si sa fie categoria de Reduceri, o alta categorie de Noutati.
Un alt aspect important este modalitatea platilor. Neaparat sa aiba si plata cu cardul. Imi place sa platesc cu cardul si daca nu are aceasta modalitatea s-ar putea sa caut in alta parte ceea ce cautam. Si fara erori de genul daca plata se face de pe o adresa de e-mail si cardul e inregistrat pe numele altei persoane care are alta adresa de e-mail comanda sa nu fie procesata. Am patit-o cu un anumit site si comanda a intarziat vreo doua saptamani doar din cauza acestui lucru.
Diversitatea face ca librarie sa fie si mai apreciata/ De ce? Pentru ca de cele mai multe ori clientii nu cauta doar o carte, ci mai multe si daca sunt carti si in alte limbi cu atat mai bine. Eu vreau sa gasesc carti din cat mai multe domenii si in acel domeniu sa fie prezente cat mai multe carti diferite, nu doar una, doua.
Transportul. Uneori mi-e mai usor sa ridic un colet de la posta decat sa vina curierul la mine. Stiu ca posta mai face figuri si nu intotdeauna ajunge in siguranta si poate si ajunge mai greu, dar si curierii mai au fumuri si nu vor sa vina la ora indicata ca ei nu mai sunt in zona sau nu vor sa urce la etajul 4, stiu ca e sus, dar ce pot sa le fac. Deci daca am posibilitatea sa aleg si transportul cu atat mai bine.
Oamenii iubesc promotiile si iubesc la nebunie promotiile mari. Tot vanez o carte de ceva timp si tot nu intra la o promotie mai mare si sper si sper ca intr-o zi va fi a mea. Cu cat mai multe promotii si cu cat mai mari sunt ele, cu atat iubirea clientilor fata de site va creste. V-ati dat seama, nu? Popularitatea unui site creste direct proportional cu promotiile.
Raplatirea fidelitatii este un alt lucru iubit de oameni. Eu, parca sunt mai atrasa de magazine atunci cand la anumite puncte adunate am cadou un lucru sau la o anumita valoare imi pot alege ceva, ce vreau eu. Daca ar avea o asemenea librarie un asemenea sistem, as comanda la carti doar pentrtu a atinge acel prag. Unele carti poate le-as face cadou. E o chestie psihologica (nu stiu psihologia, dar am citit undeva de acest lucru) de a influenta oamenii sa cumpere de la tine si deci sunt constienta de acest efect, dar nu ma pot abtine.
Si un alt lucru care pe mine ma influenteaza este design-ul site-ului. Imi plac culorile vesele si acestea imi dau o asa de buna ca ma fac sa cumpar. Dar asta nu inseamna ca site-ul va fi colorat ca un papagal...nu... inseamna sa aiba culori calde, vesele cum ar fi galben, portocaliu si poate rosu. Si ca tot vorbim de culori, semnalarea produselor prin diverse culori sigur ii vor atrage mai usor pe clienti. Sa spunem ca site-ul are o culoare de fundal galbena si atunci reducerile le vom semnala cu rosu si noutatile ar putea fi semnalate cu portocaliu, noutati care ar fi bine sa fie si ele putin reduse pentru a-i atrage pe clienti si spre noutati. Era doar un exemplu.
Detaliile cartilor sunt foarte importante cand vreau sa le cumpar. Ma intereseaza cate pagini are, daca e cartonata sau nu si daca ofera si un preview e foarte bine. Mai ales in cartile care contin retete, ma intereseaza mult sa vad cum arata pozele, daca sunt detaliate sau nu retetele si nu vreau sa fiu dezamagita atunci cand primesc cartea de ceea ce am cumparat. 
Si un ultim aspect si ma opresc ar fi promovarea in fiecare luna sau la un anumit interval diverse culturi. Sa spunem ca in luna iulie am sarbatori luna americana si atunci pe site sa fie promovati autori americani, iar cartile respectie sa aiba reduceri si mai mari fata de celelalte carti.
O librarie online ideala aduce placerea cititului mai usor, in casa, direct in confortul casei si atunci si libraria online trebuie sa fie pe masura, oferind clientului o noua experienta cand vine vorba de cumparaturi de carti online.


Si nu uitati, pe data de 21 mai, Libris.ro face 5 ani si pe site va asteapta multe surprize. Eu voi fi online, sunt curioasa de surprize. Voi?



Cum este libraria online ideala pentru voi?

6 comentarii:

  1. Eu am comandat la o librarie de la mine din oras online si am avut transportul gratis de la 20ron in sus. Plus ca mi-a venit comanda super repede si super ambalata. Si da, sunt mult mai ok librariile online decat sa te duci sa colinzi si sa cauti produsele de ai nevoie(asta daca gasesti) la nush cate librarii si sa mai faci si bataturi in talpi. :)

    RăspundețiȘtergere
  2. Eu sunt fan Libris! Nu-l dau pentru nimic in lume!
    Preturi bune, transport rapid si gratuit...minunat! :)
    Pupici

    RăspundețiȘtergere
  3. Am cumparat si eu de cateva ori de pe Libris si a fost totul ok,nu am avut probleme! :)

    RăspundețiȘtergere
  4. vad ca ne-a placut provocarea libris :). a fost tare fain.

    RăspundețiȘtergere
  5. am cateva carti care....se asteapta a fi citite! timp nu prea :))

    RăspundețiȘtergere

Iti multumesc pentru vizita si m-as bucura si de feedback-ul tau:)